هجوم الثلاجات في فرنسا يدق ناقوس الخطر.. كيف تحمي منزلك؟
أعاد الهجوم الإلكتروني الذي استهدف أنظمة التبريد في مئات المتاجر الكبرى بفرنسا، وأدى إلى تعطل ثلاجات العرض وإتلاف كميات من المنتجات الطازجة والمجمدة، تسليط الضوء على المخاطر الأمنية المرتبطة بالأجهزة المتصلة بالإنترنت. فالمشكلة لا تقتصر على المتاجر والمنشآت التجارية، بل تمتد إلى المنازل التي باتت تعتمد بصورة متزايدة على الثلاجات والكاميرات وأجهزة التدفئة وغيرها من المعدات الذكية.
وتتزامن هذه المخاطر مع توسع سوق الأجهزة المنزلية الذكية، الذي قُدرت قيمته بنحو 163 مليار دولار خلال العام الماضي، وفق تقرير لشركة «فورتشن» لتحليلات الأسواق، مع توقعات بارتفاعه إلى 179 مليار دولار بحلول نهاية عام 2026، ثم إلى 278 مليار دولار بحلول عام 2034، بمعدل نمو سنوي يبلغ 5.62%.
ومع اتساع انتشار هذه الأجهزة، تتزايد أهمية تأمينها، ليس فقط لمنع تعطيل وظائفها، وإنما أيضاً للحيلولة دون استغلالها بوابةً للوصول إلى شبكات الإنترنت المنزلية، ومنها إلى الهواتف والحواسيب والحسابات الشخصية. ووفق تقرير سابق لموقع «سي نت»، ارتفعت الهجمات الإلكترونية على الأجهزة المنزلية الذكية بنسبة 124% خلال عام 2024 مقارنة بالفترات السابقة.
لكن امتلاك أجهزة ذكية لا يعني بالضرورة تعريض المنزل للاختراق، إذ يمكن الحد من المخاطر عبر تأمين شبكة الإنترنت، وحماية الحسابات المرتبطة بالأجهزة، وتحديث أنظمة التشغيل والبرامج الثابتة، وفصل الأجهزة الأقل موثوقية عن بقية معدات المنزل.
شبكة الإنترنت.. خط الدفاع الأول
تبدأ حماية الأجهزة المنزلية من تأمين شبكة الإنترنت التي تتصل بها. ويوصي تقرير شركة «كاسبرسكي» باستخدام بروتوكولات حماية حديثة، مثل «دبليو بي إيه 2» و«دبليو بي إيه 3»، مع اختيار كلمة مرور قوية وفريدة للشبكة، والابتعاد عن كلمات المرور الافتراضية التي تأتي مع أجهزة التوجيه.
ويقلل تأمين الشبكة فرص وصول المتسللين إلى الأجهزة المتصلة بها، لكنه لا يوفر حماية مطلقة، خصوصاً إذا كانت إحدى الأجهزة تحتوي على ثغرة أمنية أو كان الحساب المستخدم للتحكم بها مخترقاً.
ومن الإجراءات المهمة أيضاً تغيير بيانات الدخول الافتراضية إلى لوحة إدارة جهاز التوجيه، وتحديث برمجياته باستمرار، وتعطيل الميزات غير الضرورية التي تسمح بالإدارة عن بُعد، إذا لم يكن المستخدم بحاجة إليها. كما يُنصح بتفعيل ميزات الحماية المتاحة في أجهزة التوجيه الحديثة، ومراجعة الأجهزة المتصلة بالشبكة للتأكد من عدم وجود معدات غير معروفة.
أما التوثيق الثنائي، فينبغي تفعيله على حسابات المستخدمين وتطبيقات الأجهزة الذكية كلما كان متاحاً. وهو يضيف خطوة تحقق أخرى إلى جانب كلمة المرور، ما يجعل الاستيلاء على الحساب أصعب. لكن استخدام رموز الاستجابة السريعة لا يُعد بحد ذاته بديلاً عن بروتوكولات تشفير الشبكة أو التوثيق الثنائي، بل يعتمد دوره على الخدمة التي تستخدمه وطريقة إعدادها.
شبكة منفصلة تقلل نطاق الاختراق
من الإجراءات التي يوصي بها المعهد الوطني الأمريكي للمعايير والتكنولوجيا فصل الأجهزة المنزلية الذكية عن الشبكة المستخدمة للهواتف والحواسيب الشخصية، متى كان جهاز التوجيه يدعم ذلك.
وتقوم الفكرة على إنشاء شبكة مستقلة للثلاجات والكاميرات وأجهزة التلفاز وغيرها من المعدات الذكية، مع إبقاء الحواسيب والهواتف التي تحتوي على بيانات شخصية وحساسة على شبكة أخرى.
وتكمن أهمية هذا الإجراء في تقليل فرص انتقال الاختراق من جهاز إلى بقية الأجهزة. فإذا تعرضت كاميرا أو ثلاجة ذكية للاختراق، فإن وجودها على شبكة منفصلة يمكن أن يحد من قدرة المهاجم على الوصول إلى الملفات والأجهزة الأخرى.
وتتيح بعض أجهزة التوجيه إنشاء شبكات إضافية، بما فيها شبكات الضيوف، التي يمكن الاستفادة منها لهذا الغرض إذا كانت توفر العزل المناسب بين الأجهزة. ومع ذلك، فإن مجرد إنشاء شبكتين لا يضمن الفصل الكامل إذا كان جهاز التوجيه يسمح بالتواصل بينهما؛ لذلك ينبغي التأكد من إعدادات العزل المتاحة.
الحسابات والتحديثات لا تقل أهمية
تعتمد كثير من الأجهزة المنزلية الذكية على تطبيقات خاصة بالشركات المصنعة، تتيح التحكم بالثلاجات وكاميرات المراقبة وأنظمة التدفئة وغيرها عن بُعد. ولهذا، قد يشكل اختراق الحساب المرتبط بالتطبيق مدخلاً إلى الجهاز حتى لو كانت شبكة المنزل مؤمنة بصورة جيدة.
وينصح الخبراء باستخدام كلمات مرور طويلة ومختلفة لكل حساب، وتفعيل التوثيق الثنائي، وعدم مشاركة بيانات الدخول مع أشخاص غير موثوقين. كما ينبغي الحذر من الرسائل التي تطلب تسجيل الدخول عبر روابط مجهولة، أو التي تنتحل صفة الشركة المصنعة للحصول على بيانات المستخدم.
وتبرز كذلك ضرورة تثبيت التحديثات الأمنية التي توفرها الشركات، سواء للأجهزة نفسها أو للتطبيقات المستخدمة في التحكم بها. فالتحديثات قد تعالج ثغرات يمكن استغلالها للوصول غير المصرح به، بينما يؤدي إهمالها إلى استمرار نقاط الضعف حتى بعد اكتشافها.
وقبل شراء جهاز ذكي جديد، يُستحسن التحقق من سياسة الشركة بشأن التحديثات الأمنية، والمدة التي تلتزم خلالها بتوفير الدعم، ومدى حاجته إلى الاتصال الدائم بالإنترنت. كما يمكن تعطيل الميزات المتصلة بالإنترنت التي لا يحتاج إليها المستخدم، إذا كان الجهاز يسمح بذلك من دون التأثير في وظائفه الأساسية.
الراحة الذكية مقابل الخصوصية
توفر الأجهزة المنزلية الذكية مزايا عملية، من بينها تسهيل التحكم عن بُعد وإدارة استهلاك الطاقة، لكن اتصالها الدائم بالشبكة يضيف مخاطر تتعلق بالأمن والخصوصية. وتزداد هذه المخاطر عندما تتعدد الشركات المصنعة والتطبيقات والحسابات، أو عندما يستمر استخدام أجهزة قديمة لم تعد تتلقى تحديثات أمنية.
ولا تكمن الحماية في إجراء واحد، بل في الجمع بين شبكة مؤمنة، وكلمات مرور قوية، وتوثيق إضافي للحسابات، وتحديثات منتظمة، وفصل الأجهزة الذكية عن بقية المعدات عند الإمكان.
ويكشف الهجوم الذي استهدف أنظمة التبريد في فرنسا عن أن الاختراقات قد تتجاوز سرقة المعلومات إلى تعطيل وظائف مادية وإتلاف منتجات وخسائر اقتصادية. وفي المنازل، قد تختلف النتائج بحسب نوع الجهاز وصلاحيات التحكم المتاحة للمهاجم، لكن المبدأ يبقى واحداً: كل جهاز متصل بالإنترنت يحتاج إلى حماية تتناسب مع قدراته والمخاطر التي قد تنتج عن اختراقه.
